ההערה בספר הבדיקה

יום שישי אחר הצהריים, ה-QC שלנו העיף את ספר הבדיקה לדף אקראי וקרא שורה אחת בקול: "לקוח WL שאל אם האנודה עובדת במי גשמים, לא במי ים."

אף אחד לא זכר שכתב את זה. אף אחד לא זכר שענה לו. הדף היה מלפני שישה שבועות.

עקבנו אחר הפרויקט. הקונה הניח "מים הם מים". המכירות שלנו ציטטו צלחת Ru-Ir, שהיא מתאימה למי מליחים ומי ים, אבל מי גשמים כמעט ללא כלוריד ושאריות קוטלי עשבים ממיכל הגג זו עבודה אחרת. הצלחת לא תמות תוך שבוע, אבל כל החיים יסחפו, והקונה יקרא לזה "בעיית ציפוי" מאוחר יותר.

ביום שני שלחנו שורה אחת חזרה: "מיכל מי גשמים - עוברים לאיר-טא, לא רו-עיר. אותו גודל, ציפוי שונה". אין קרב ציטוט חדש, אין חוברת טכנית, רק שורה אחת בתשובה.

האנודה מעולם לא הופקה בצורה שגויה. השאלה פשוט נשאלה מוקדם מדי ונענתה מאוחר מדי.

התחלנו לשמור עמודת "שאלה טיפשית" בספר הבדיקות. לא לצחוק. לתפוס את המשפט שמכריע אם הציפוי מחזיק מעמד חמש שנים או שמונה עשר חודשים - לפני גזירת ההזמנה, לא אחרי.